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masaさん
質問日時: 2019/08/03 22:59

注文番号 000009501919304544 の件について
メールの履歴を調べていたら
1日 注文受付 18:20
1日 質問に対する回答 22:08  対未回答(回答前に注文済みだったので)
2日 注文確定 11:11
3日 出荷案内 11:29
3日 1日の質問に対する回答の再送信 11:32 22:00頃にメールチェック
3日 返品受付完了 11:41

返品依頼していないのに「返品受付完了」とは??????
気になったので、御社サイトのマイページを確認したところ「キャンセル」になっています。
誰がキャンセルしたのですか? 以前の質問に対する3日の回答メール(再送信分)に返答しなかったので、自動キャンセルになったのですか?
そうであれば、1日の回答メールへ未返答なのに、2日の注文確定、3日の出荷案内はおかしいと思います。
商品に不都合があったのであれば、1日の回答メールの時点で分かっていたはずです。以降の注文確定、出荷案内とはならないのではないでしょうか?

出荷案内メールの佐川急便の配送番号も変です。d402114730275d と記載されてましたが、前後にアルファベットのdが付くことはないのでは? 中の12桁の数字のみの入力で追跡できる状態になりました。詳細欄に「問い合わせ」となっているのは、まだ問い合わせていませんが、集荷したけれどキャンセルで輸送保留または中止状態ということでしょうか?

それと一つ気になることがあります。 説明に純正品となっていたので質問の回答前(回答が遅かったので)に購入を決め注文したのですが、回答メールに「レンズ下部にHIACE L」とありましたが、その表記は社外品ではないのでしょうか? カットラインが日本国内用の左上がりであれば社外品でも車検に問題は無いかもしれませんが気になっています。純正品と純正品タイプとでは違います。 純正品の表記を信じて他のオークション、中古品販売を辞めてまで御社からの購入を決めたのに、なんかつまづいているようでしっくりきません。 説明を求めます。

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